План для новачків без досвіду

Просування бізнесу в інтернеті: план на перші 90 днів

Володимир, співзасновник Першого Кабінету · читати 12 хвилин

Просування бізнесу в інтернеті лякає новачків кількістю варіантів: сайт, реклама, соцмережі, SEO, розсилки, відео. Я Володимир, і головне, що я скажу відразу: робити все одразу не треба, і саме тому більшість починає невдало. Нижче порядок дій на 90 днів, де кожен етап має межу, цифру й відповідь на питання «що відкласти».

Чому просування бізнесу в інтернеті починають із хаосу

Типова історія виглядає так. Власник читає десять статей, бачить п'ять порад і запускає все одночасно: сторінку в Instagram, рекламу, блог і розсилку. Через місяць він виснажений, гроші витрачені, а чіткого результату немає, бо кожен канал отримав по п'ять відсотків уваги. Проблема не в каналах, а в кількості одночасних задач.

П'ять каналів і одна ресурсна межа

У вас є обмежений час, бюджет і увага. Кожен канал вимагає всіх трьох. Якщо розділити ресурси на п'ять каналів, жоден не набере критичної маси. Якщо вибрати два, вони отримають достатньо, щоб показати результат. Тому в нашому плані кожен етап має не більше двох активних напрямів.

Що першим, а що відкласти: матриця пріоритетів просування бізнесу в інтернеті

Нижче таблиця, яка відповідає на питання, з чого почати. Вона складена так, щоб кожен наступний крок спирався на попередній.

Чому просування бізнесу в інтернеті працює, коли гіпотеза одна

На кожному етапі ми перевіряємо одне припущення. У перший місяць: чи приймає сайт заявки. У другий: чи купують люди, яких ми привели. У третій: чи окупається канал. Коли гіпотеза одна, результат читається однозначно, а коли їх п'ять, ви ніколи не знатимете, що саме спрацювало.

План на 90 днів: просування бізнесу в інтернеті в три етапи

Дні 1-30: сайт і Google-профіль, з яких починається просування бізнесу в інтернеті

Спочатку вас має бути видно й зрозуміло. Сайт відповідає на три питання відвідувача: що ви робите, скільки це коштує й що робити далі. Для старту підійде Сайт-База за 2000 грн на місяць із доменом, хостингом і правками. Паралельно створіть профіль компанії в Google (Google Business Profile), якщо ви працюєте з місцевими клієнтами: додайте адресу, години роботи, фото й опис.

До кінця першого місяця налаштуйте сповіщення про заявки: Telegram коштує 500 грн на місяць. Кожна заявка має приходити вам за секунди, інакше сайт працює вхолосту. Мінімальний облік клієнтів описаний у матеріалі про CRM для малого бізнесу.

Дні 31-60: реклама й контент, два канали замість п'яти

Тепер є куди вести людей. Запускаємо Google-рекламу на основну послугу (5000 грн на місяць за роботу плюс бюджет 5000 грн) і паралельно ведемо соцмережі за простою системою рубрик. Як це організувати за дві години на тиждень, розписано в статті про контент-план для соціальних мереж.

У цей період ви також збираєте базу. Кожна нова заявка й кожен підписник потрапляє в одну таблицю, з якої на третьому місяці виросте розсилка. Не запускайте блог і відео: вони потребують стільки ж часу, скільки й реклама, а результат дають за півроку.

Дні 61-90: цифри, висновки й рішення про масштаб

На третьому місяці ми нарешті дивимося на цифри. Скільки коштувала заявка, скільки з них стали клієнтами, який канал дав дешевших. Налаштовуємо першу серію листів по наявній базі, про що докладно в матеріалі про email-розсилки для бізнесу. Тільки після цього вирішуємо: збільшувати бюджет, змінювати пропозицію чи додавати новий канал.

Цілі, стратегія й воронка на 90 днів: від ідеї до першого звіту.

Щотижневий ритм: що робити кожного понеділка

План на 90 днів легше виконувати, коли він розбитий на тижні. Кожного понеділка ви знаєте одну головну задачу, і перелік не змушує думати, з чого починати. Нижче дванадцять тижнів у стислому вигляді.

• Тиждень 1. Заповнити коротку форму про бізнес і обрати одну послугу для просування.
• Тиждень 2. Погодити сайт і внести правки.
• Тиждень 3. Створити Google-профіль і підключити сповіщення про заявки.
• Тиждень 4. Залишити тестову заявку й пройти весь шлях від кліку до відповіді.
• Тиждень 5. Запустити рекламу на основну послугу.
• Тиждень 6. Опублікувати перші пости за рубриками.
• Тиждень 7. Переглянути цифри реклами й вимкнути слабкі оголошення.
• Тиждень 8. Додати новий креатив і попросити відгуки в перших клієнтів.
• Тиждень 9. Зібрати базу контактів і підготувати перший лист.
• Тиждень 10. Запустити першу серію листів.
• Тиждень 11. Порівняти канали за ціною клієнта.
• Тиждень 12. Звіт, висновки й рішення про наступний квартал.

Щоп'ятниці витрачайте п'ятнадцять хвилин на чотири питання. Скільки заявок прийшло за тиждень? Скільки з них отримали відповідь протягом години? Скільки грошей витрачено? Що одне я змінюю на наступному тижні? Відповіді записуйте в один документ, і за три місяці у вас буде журнал, який пояснює, чому результат саме такий.

Умовний приклад: ремонтна компанія з п'яти людей пройшла цей ритм і наприкінці дванадцятого тижня мала працюючий сайт, чотири опубліковані кейси, налаштовану рекламу, першу розсилку по базі з сорока контактів і дві зафіксовані причини відмов. Жоден елемент окремо не виглядає великим, але разом вони дають систему, яка далі працює без щоденних зусиль власника.

Скільки коштують 90 днів: бюджет за місяцями

Ціни беремо з відкритого прайсу Першого Кабінету. Нижче ступінчастий бюджет, який росте разом із результатом.

Що робити самому, а що доручити, коли просування бізнесу в інтернеті стартує

Самому логічно робити те, де головне ваш голос: пости про досвід, відповіді клієнтам, фото з роботи. Доручайте технічне: сайт, налаштування реклами, відстеження, автоматику. Різниця в тому, що перше потребує знань про ваш бізнес, а друге навичок, які краще купити, ніж вивчати з нуля.

Як просування бізнесу в інтернеті сходить зі шляху: п'ять типових помилок

• Реклама до сайту. Гроші витрачаються на людей, яким нікуди залишити заявку.
• П'ять каналів одночасно. Кожен недоотримує уваги, висновків немає.
• Немає цифр. Не фіксуються заявки, витрати й джерела, тому оцінка йде за відчуттями.
• Оцінка за тиждень. Канали потребують мінімум місяць, щоб показати реальну ціну заявки.
• Відсутність відповіді. Заявка без реакції протягом години втрачає половину цінності.

Що відкласти на період після перших 90 днів

Після квартальних цифр можна думати про SEO-статті, відео, партнерські програми й нові канали. Вони потребують фундаменту, який уже стоїть, і мають сенс, коли основний канал приносить передбачувані заявки. Інші способи отримання клієнтів порівняні в матеріалі про лідогенерацію для малого бізнесу.

Весь план за вас: просування бізнесу в інтернеті від Першого Кабінету

Ми беремо цей план на себе цілком: збираємо сайт, налаштовуємо сповіщення, запускаємо рекламу, підключаємо розсилку й щомісяця показуємо звіт з цифрами. Ви лишаєтеся власником бізнесу, а не стаєте адміністратором реклами.

Що входить у наш план: просування бізнесу в інтернеті від ідеї до звіту

Сайт під вашу послугу, сповіщення про заявки, Google-реклама з бюджетом, розсилка по наявній базі й щомісячний звіт на одну сторінку. Загальну картину пакета я розписував у статті про маркетинг під ключ. Методику перевірених кроків ми беремо в City Profit, а дванадцять тижнів зручно вести на дошці в Orange, нашому таск-менеджері, а для тих, кому потрібно спершу порахувати економіку й знайти фінансування, є Bizon Planner із готовими бізнес-планами.

Підсумую головне. По-перше, порядок важливіший за кількість: сайт, потім трафік, потім цифри. По-друге, кожен етап закінчується конкретним числом, а не відчуттям, що «щось рухається». По-третє, відкладене не пропадає, воно чекає свого кварталу, коли фундамент уже стоїть і нові канали матимуть на що спиратися.

Якщо ви дійшли сюди й відчуваєте, що план здається об'ємним, це нормально. Саме тому ми розбили його на тижні й додали щоп'ятничний огляд. Починайте з першого пункту, не чекаючи ідеальних умов: перша заявка, навіть випадкова, дає більше розуміння, ніж місяць планування, і саме з неї починається реальний маркетинг вашого бізнесу.

Тримайте в голові одну думку: за 90 днів ви не збудуєте імперію, але отримаєте працюючу систему з відомою ціною заявки. З цими цифрами ви вже ухвалюєте рішення про бюджет, а не гадаєте, і це різниця між бізнесом, що просувається, і бізнесом, що просто витрачає гроші.

Питання новачків

Чи можна почати з меншого бюджету, ніж 28 500 грн за квартал?

Можна почати тільки з першого рівня: сайт і сповіщення за 2500 грн на місяць. Просувати його можна безкоштовними способами, а рекламу додати, коли побачите перші заявки.

Що робити першим, якщо в мене ще нема сайту?

Сайт. Усі канали ведуть людей кудись, і якщо цього «кудись» немає, трафік не перетворюється на заявки. Приклади готових сайтів дивіться в портфоліо.

Через скільки місяців очікувати результат?

Перші заявки можливі в перший-другий місяць, а передбачувана ціна заявки з'являється на третій. Типові питання по підписках зібрані в розділі «Питання та відповіді», а обговорити свій випадок можна через контакти.