Соцмережі для підприємців, які забувають постити

Контент-план для соціальних мереж на місяць: готові рубрики

Анна, співзасновниця Першого Кабінету · читати 11 хвилин

Контент-план для соціальних мереж потрібен тим, хто щоразу дивиться на порожнє вікно допису й думає, що написати. Я Анна, і замість абстрактних порад покажу систему, за якою ми ведемо власні сторінки: п'ять рубрик на тиждень, карусель із вісьмох слайдів і розклад, що вміщується у дві години. Усе можна скопіювати для свого бізнесу.

Чому контент-план для соціальних мереж ламається на третьому тижні

Перші дні всі пишуть із ентузіазмом. Другий тиждень ще тримається на інерції. На третьому з'являється замовлення, відрядження чи просто втома, і публікація пропускається. Потім ще одна. Через місяць сторінка мовчить, а ви картаєте себе за слабку волю. Насправді проблема не у волі.

Три причини, чому підприємці забувають постити

• Кожен пост починається з нуля. Тему, формат, картинку й текст треба вигадувати одночасно, і це забирає годину.
• Немає розкладу. Коли публікація може бути в будь-який день, вона відкладається на потім.
• Контент не пов'язаний із продажами. Якщо пости не приводять клієнтів, мотивація зникає через два тижні.

Що лікує забудькуватість: розклад замість натхнення

Натхнення ненадійне, розклад працює щодня. Коли у вівторок ви знаєте, що це день про сайт чи клієнтів, вибір теми займає хвилину. Рубрика діє як рейка: поїзд не вирішує щоранку, куди йому їхати. Регулярність у соцмережах цінніша за геніальність окремого допису.

Система рубрик, на якій тримається контент-план для соціальних мереж

Ми ведемо власні сторінки за п'ятьма постійними рубриками, по одній на робочий день. Кожна відповідає на окреме запитання вашого клієнта, тому разом вони закривають увесь шлях від знайомства до рішення.

Назви рубрик у вас можуть бути інші. Принцип лишається: п'ять різних завдань, п'ять різних кутів погляду, жодного дня «просто пост». Рубрики для нашого напряму маркетингу такі, а для салону краси чи магазину одягу вони звучатимуть інакше.

Карусель із восьми слайдів: каркас, який ми використовуємо щотижня

Карусель дає найбільше збережень і репостів, бо людина гортає її рукою й залишається в публікації довше. Ми виготовляємо кожен пост у вигляді восьми слайдів формату 1080 на 1350 пікселів. Каркас однаковий, змінюється тільки тема.

Покажу на прикладі, як це виглядає в тексті. Умовна студія інтер'єру публікує карусель «Чому ремонт затягується на півроку».

• Слайд 1. «Ремонт на два місяці тягнеться шість. Ось чому».
• Слайд 2. Біль: гроші витрачені, кухні немає, бригада зникла.
• Слайди 3-5. Три причини: немає проєкту, матеріали замовляють із запізненням, ніхто не веде графік.
• Слайд 6. Приклад: як графік із контрольними датами скоротив терміни.
• Слайд 7. Підсумок: проєкт, графік, відповідальна людина.
• Слайд 8. Дія: «Напишіть нам, надішлемо шаблон графіка».

Як адаптувати рубрики під вашу нішу: контент-план для соціальних мереж салону краси

Візьмемо салон краси. Замість «Цифри» буде «Результати»: до й після, терміни, догляд між візитами. Замість «Сайт» вийде «Процедури»: як проходить, що відчуває клієнт, чому саме так. «Аудиторія» перетвориться на «Історії клієнток», «Воронка» на «Запис і акції», «Управління» на «Закулісся». Кістяк той самий, змінилося наповнення.

Календар на 4 тижні: що публікувати щодня

Місяць має свою драматургію, і її варто закласти заздалегідь. Тиждень за тижнем ви рухаєте читача від знайомства до готовності купити.

Тиждень за тижнем: логіка місяця

Зверніть увагу: прямий продаж зайняв тільки четвертий тиждень. Попередні три готують ґрунт. Той, хто сьогодні вперше прочитав вашу історію, не готовий купувати, але через місяць уже впізнає ваше ім'я. Саме так працює довіра, і про її механіку докладніше йдеться в матеріалі про воронку продажів під ключ.

Дві години на тиждень: як вести контент-план для соціальних мереж без вигорання

П'ять каруселей на тиждень звучить страшно, поки не розкласти час. Робота добре пакується в одну сесію, яку ви ставите в календар так само, як зустріч з клієнтом.

Розклад двох годин

• 15 хвилин. Вибрати п'ять тем із банку ідей, по одній на рубрику.
• 60 хвилин. Написати тексти для п'яти каруселей за каркасом із восьми слайдів, по 12 хвилин на кожну.
• 30 хвилин. Підставити тексти в готовий шаблон дизайну й експортувати картинки.
• 15 хвилин. Поставити публікації на відкладений постинг і перевірити розклад.

Банк ідей: джерело, яке не вичерпується

Найкращі теми вже лежать у вашій пошті й месенджерах. Кожне питання клієнта це готова тема допису. Заведіть один документ і за день записуйте туди все, що чули: сумніви, заперечення, дивні запити. За місяць у вас буде тридцять тем, а за квартал сто.

Як зробити контент-план для соціальних мереж швидше за допомогою шаблонів

Один раз витратьте дві години на шаблон дизайну: шрифти, кольори, позиції заголовка й тексту. Далі кожна карусель збирається за 6 хвилин. Ми працюємо в тому самому стилі, що й наш сайт, тому Сайт-База і соцмережі виглядають як одна система.

Планування контенту на місяць займає одну зустріч.

Як вимірювати: п'ять цифр без складних дашбордів

Статистика для соцмереж пухне від метрик, але вирішують п'ять. Ви дивитесь на них раз на місяць і порівнюєте з попереднім.

• Збереження й репости. Це найсильніший сигнал, що пост корисний.
• Охоплення невідомих людей. Скільки нових людей побачили вас.
• Повідомлення в директ. Реальні розмови, що починаються з посту.
• Кліки на сайт. Скільки людей перейшли за посиланням у профілі.
• Заявки. Скільки з них залишили контакт або записалися.

Що вважати успіхом, коли контент-план для соціальних мереж щойно запрацював

Перші два місяці очікуйте не продажів, а звички. Успіх: ви не пропустили жодного запланованого дня, у вас є тридцять опублікованих постів і кілька нових розмов. Продажі приходять на третій місяць, коли накопичується довіра. Раніше оцінювати за грошима несправедливо, і ви ризикуєте кинути систему за крок до результату.

Чому контент-план для соціальних мереж без заклику до дії не продає

Останній слайд кожної каруселі пропонує одну конкретну дію: написати, завантажити, записатися. Без заклику людина захоплено дочитує, ставить вподобайку й іде далі. З закликом частина з них робить крок, а саме крок і перетворює читача на клієнта.

Десять тем для першого місяця: беріть і підставляйте свою нішу

Порожня сторінка лякає найбільше, тому ось десять універсальних тем. Вони підходять майже будь-якому бізнесу, бо відповідають на запитання, які ставить кожен клієнт перед покупкою.

• Хто ми і чому цим займаємося. Історія початку без пафосу, зі справжніми труднощами.
• Скільки це коштує і з чого складається ціна. Прозорість викликає довіру швидше за знижки.
• Три помилки новачків у вашій сфері. Показує, що ви бачили багато випадків.
• Як це відбувається крок за кроком. Знімає страх невідомості.
• Один кейс із цифрами. Було, зробили, стало.
• Відповіді на п'ять найчастіших питань. Економить час на дзвінках.
• Порівняння двох підходів. Наприклад, дорожче й надовго проти дешевше й на сезон.
• Міф у вашій ніші й правда про нього. Добре збирає збереження.
• Закулісся. Робочий день, команда, інструменти.
• Заклик на місяць. Одна пропозиція з чіткими умовами.

Якщо проставити ці десять тем у календар двічі, у вас виходить двадцять публікацій, тобто майже весь місяць. Решту заповнюють сезонні поводи: свята, новини ринку, запитання підписників.

П'ять форматів на випадок, коли карусель не підходить

Іноді тема надто проста для восьми слайдів, або на каруселі немає часу. Тоді підійде один із коротших форматів.

• Текстовий пост на 600-900 знаків з одним висновком.
• Опитування у сторіз, що збирає дані про вашу аудиторію.
• Фото з підписом про процес чи результат.
• Відповідь на питання у форматі «запитання підписника, відповідь експерта».
• Порівняння до й після із двох кадрів.

Головне правило: формат підтримує рубрику, а рубрика не залежить від формату. Якщо в середу у вас день аудиторії, а на карусель немає сил, опублікуйте опитування, і день не втрачено. Так регулярність витримується навіть у напружені тижні. Пов'язати публікації з заявками допомагає вибір каналу лідогенерації для малого бізнесу, де соцмережі показані поруч з іншими способами.

Коли краще доручити: контент-план для соціальних мереж під ключ

Власний контент дає найбільшу відданість, але дві години на тиждень знайдуться не в кожного. Тоді ведення можна передати. Ми готуємо теми, пишемо тексти, верстаємо каруселі й публікуємо за календарем, а вам лишається схвалити матеріали й відповідати на повідомлення.

Пакет соцмереж зручно поєднувати з рештою системи: сайт приймає заявки, реклама приводить аудиторію, пости підтримують довіру. Усю картину я розкладала в статті про маркетинг під ключ. А якщо ви хочете навчитися вести сторінки самостійно, у нашому проєкті Master Director є курси з маркетингу. Тижневі пости зручно ставити на дошку завдань, наприклад у Orange, нашому простому таск-менеджері для малих команд (до 15 користувачів безкоштовно).

Питання про контент-план

Скільки постів на тиждень достатньо для малого бізнесу?

Три якісні публікації на тиждень краще за сім випадкових. П'ять постів за нашою системою це максимум, який варто тримати, а мінімум для старту три: понеділок, середа, п'ятниця.

Чи потрібні відео, якщо я роблю тільки каруселі?

Для початку ні. Карусель легко зробити самому, вона зберігається й репоститься. Відео додавайте, коли система стане звичкою, зазвичай через два-три місяці.

Що робити, якщо не вистачає тем?

Записуйте питання клієнтів у банк ідей. Додайте до цього розбір помилок у вашій ніші, порівняння варіантів і відповіді на заперечення. Приклади сайтів і оформлення дивіться в портфоліо, а загальні відповіді по підписках у розділі «Питання та відповіді».