Маркетинг для малого бізнесу

Маркетинг під ключ для малого бізнесу: що входить і ціна

Анна, співзасновниця Першого Кабінету · читати 10 хвилин

Маркетинг під ключ означає, що ви платите за результат у вигляді заявок і не збираєте його з п'яти підрядників: сайт в одного, реклама в іншого, пости в третього. Я Анна, і разом з Володимиром ми щодня збираємо такі пакети для малого бізнесу. Нижче я розкладаю пакет на деталі: що входить, скільки коштує за нашим реальним прайсом і як перевірити роботу, якщо маркетолога у вас у штаті немає.

Чому маркетинг під ключ обирають після п'ятого підрядника

Більшість власників приходять до нас після одного й того самого сценарію. Спочатку замовили сайт у фрілансера, потім знайшли таргетолога за порадою знайомих, потім студентку для Instagram. Кожен виконав свою частину, кожен виставив рахунок, а заявок немає. Ніхто нікого не обманював. Просто за ціле ніхто не відповідав.

Умовний приклад: власниця студії, п'ять підрядників і жодної заявки

Візьмемо приклад, складений із типових звернень. Власниця студії манікюру витратила за квартал близько 60 000 грн: сайт 15 000, реклама разом з бюджетом 20 000, ведення соцмереж 12 000, логотип і фото 13 000. Сайт не збирав заявки в одне місце, реклама вела на сторінку без кнопки запису, а адміністратор дізнавався про повідомлення з Instagram наступного дня. Кожна ланка працювала. Система не працювала.

Ключове слово тут швидкість. Відділи продажів давно помітили: чим швидше хтось відповів на заявку, тим вища ймовірність угоди. Якщо відповідь приходить через добу, людина вже написала трьом конкурентам, і ваш гарний сайт нічого не змінює.

Чому розрізнені послуги не складаються в маркетинг під ключ

Тому що в кожного підрядника своя метрика успіху. Дизайнер рахує макети, таргетолог кліки, менеджер соцмереж охоплення. Ваша метрика інша: гроші на рахунку. Єдиний пакет зводить усі шари до однієї цифри, кількості заявок і їхньої ціни.

Є й практична причина. Коли виникає проблема, розрізнені підрядники перекладають провину по колу. Сайт повільний? Це реклама привела не тих людей. Реклама не працює? Це сайт не конвертує. З одним виконавцем це коло розривається: питання ви ставите в одну точку, а відповідь отримуєте за день.

Із чого складається маркетинг під ключ: п'ять шарів

Шарами я називаю частини системи, які залежать одна від одної. Вийміть будь-який, і решта працює гірше. Саме тому окремі послуги, куплені по одній, рідко дають той результат, який обіцяли на презентації.

Сайт і реклама: фундамент, без якого маркетинг під ключ не стартує

Сайт приймає заявку. Реклама приводить людей, які готові її залишити. Для малого бізнесу цього достатньо, щоб почати: одна сторінка під одну послугу і одна кампанія під цю сторінку. Сайт-База коштує 2000 грн на місяць, домен, хостинг і правки в підписці вже є, дизайн унікальний, без шаблонів.

Рекламу ми налаштовуємо й ведемо за підпискою на Google-рекламу: 5000 грн на місяць за роботу, а рекламний бюджет вноситься окремо. Тримайте в голові просту формулу: сайт без реклами тихий, реклама без сайту дорога.

Контент і CRM: що тримає клієнта після першої заявки

Соцмережі працюють як вітрина довіри. Людина переглядає ваш Instagram чи Facebook, перш ніж написати, і вирішує, чи ви справжні. Для цього вистачає регулярності й п'яти повторюваних рубрик. Приклад такої системи я розбирала в статті про контент-план на місяць.

CRM це таблиця, де кожна заявка має статус і наступну дію: передзвонити, надіслати розрахунок, нагадати. Без неї половина заявок губиться між месенджерами. Навіть найпростіший варіант змінює картину, а сповіщення про заявки в Telegram коштують 500 грн на місяць і діють з першого дня.

Аналітика: як маркетинг під ключ стає керованою системою

Аналітика це звіт на одну сторінку раз на місяць: скільки грошей витрачено, скільки заявок отримано, скільки з них стали клієнтами. Без нього пакет перетворюється на віру в підрядника. З ним на рішення про бюджет ви витрачаєте десять хвилин, а розмова з нами зводиться до цифр, а не до відчуттів.

Як шари виглядають у різних нішах

Набір шарів однаковий, а наповнення різне. Три приклади для орієнтиру:

• Сервісний центр. Сторінка ремонту під конкретні запити, реклама на людей, які шукають майстра зараз, сповіщення в Telegram, бо клієнт телефонує в той самий день.
• Меблі на замовлення. Галерея робіт, форма розрахунку, фото процесу виробництва для довіри, CRM зі стадіями «замір, проєкт, виробництво, монтаж».
• ІТ-компанія. Сторінка послуги, кейс, email-серія для довгого рішення, коли клієнт обирає виконавця кілька тижнів.

Сайти для таких ніш є в нашому портфоліо, зокрема для сервісного центру, меблевого виробництва та ІТ-компанії.

Скільки коштує маркетинг під ключ: рахуємо за реальним прайсом

Прайс Першого Кабінету публічний, тому стартовий набір я збираю з нього без округлень і зірочок.

Це мінімум, з якого розумно стартувати. Відповідь на питання «скільки це коштує» залежить від ніші та бюджету реклами, але структура лишається такою самою: кожен шар має ціну, і ви бачите її наперед.

Штат проти підписки: що дешевше, коли потрібен маркетинг під ключ

Штатний маркетолог в Україні отримує за орієнтирами ринку приблизно від 30 000 до 55 000 грн на місяць до податків (це орієнтир на 2026 рік, у вашій ніші цифри можуть відрізнятися). До зарплати додаються податки, комп'ютер, сервіси, пошук людини й місяці адаптації. Один маркетолог рідко однаково сильний у дизайні, рекламі, текстах і CRM.

Тому 12 500 грн на місяць за набір із чотирма навичками порівнювати треба з усією вартістю найму, а не з окладом. Ширше це порівняння я розписала для директорів у матеріалі про аутсорсинг маркетингу.

Як оцінити результат, якщо маркетолога в штаті немає

Оцінювати роботу можна без спеціальних знань, якщо дивитися на гроші, а не на красиві графіки. Підрядник, який говорить про охоплення й покази, ховає від вас головне. Вам потрібні ті цифри, які можна перевірити калькулятором.

П'ять цифр, які ви перевіряєте щомісяця

• Витрати на рекламу у гривнях за місяць.
• Кількість заявок: дзвінки, форми, повідомлення.
• Ціна заявки: витрати поділити на заявки.
• Кількість клієнтів серед цих заявок.
• Дохід від цих клієнтів.

Умовний приклад: витрачено 5000 грн, отримано 20 заявок, ціна заявки 250 грн. Четверо стали клієнтами, ціна клієнта 1250 грн. Якщо середній чек 3000 грн, ви в плюсі вже в перший місяць. Якщо чек 800 грн, перегляньте ціну або сайт.

Що вважати провалом, а що нормальною затримкою

У перший місяць реклама вчиться: система збирає дані про те, хто відповідає. Нормально, якщо в перші два тижні ціна заявки вища за цільову. Тривожний сигнал з'являється, коли через 60 днів немає жодної якісної заявки, а підрядник пояснює це сезоном. Сезон справді існує, але він пояснює зниження, а повну тишу не пояснює.

Три рівні пакета: від 2500 грн до повного набору

Збирати все одразу необов'язково. Розумніше йти сходинками, і кожна наступна відкривається тоді, коли попередня вже працює.

Додаткова сторінка для сайту коштує 1000 грн, пошук 100 потенційних B2B-клієнтів теж 1000 грн. Це разові покупки, які підключаються до вже працюючого пакета.

Червоні прапорці: коли маркетинг під ключ перетворюється на чорну скриньку

Слово «під ключ» слугує зручною етикеткою, і не кожен, хто нею користується, працює прозоро. Перевірте пропозицію за п'ятьма пунктами.

• Звіту немає, або він складається з показів і кліків без грошей.
• Вам обіцяють конкретну кількість клієнтів. Чесна обіцянка стосується процесу, бо рішення про покупку приймають інші люди.
• Договір на рік без права вийти.
• Невідомо, хто саме працює над вашим проєктом і скільки це триває.
• Сайт і домен оформлені так, що забрати їх неможливо.

Як ми запускаємо такий пакет у Першому Кабінеті

Одна команда відповідає і за сайт, і за рекламу, і за заявки.

Перші 30 днів після замовлення

• Тиждень 1. Ви заповнюєте коротку форму замість технічного завдання на 90 сторінок. Сайт готовий за час від 2 до 5 днів.
• Тиждень 2. Ви вносите правки, ми підключаємо аналітику й сповіщення про заявки.
• Тиждень 3. Запускаємо рекламу на сторінку, яку ви вже бачили.
• Тиждень 4. Перший звіт: гроші, заявки, ціна заявки, висновки на наступний місяць.

Методику воронок для цих кроків нам дає агенція City Profit. Поруч із цим пакетом ми розвиваємо власні продукти: таск-менеджер Orange для малих команд і Grey Master Inbox, єдину поштову скриньку для агенцій. Детальніше про те, як із сайтом працює воронка, читайте в матеріалі про воронку продажів під ключ.

Питання перед замовленням

Чи підійде такий пакет, якщо в мене один продукт і малий бюджет?

Так. Почати можна з Сайту-Бази і сповіщень у Telegram, а рекламу додати, коли побачите, що сторінка збирає заявки. Саме так починає більшість наших клієнтів.

Через який час з'являться перші заявки?

Сайт запускається за кілька днів, реклама стартує на третьому тижні. Перші заявки реально побачити в межах першого місяця, а стабільну ціну заявки ми обговорюємо на другий.

Що входить у щомісячний звіт?

Витрати, кількість заявок, ціна заявки, джерела та рекомендації щодо бюджету. Одна сторінка, зрозуміла без маркетингового словника.

Чи можна замовити лише один шар, а решту додати пізніше?

Можна. Шари продаються окремо за прайсом, а працюють найкраще разом. Загальний огляд читайте в статті про замовлення сайту, а питання по вашій ніші напишіть нам через контакти.