Для директорів малого й середнього бізнесу

Аутсорсинг маркетингу чи маркетолог у штат: що вигідніше

Володимир, співзасновник Першого Кабінету · читати 11 хвилин

Аутсорсинг маркетингу або штатний маркетолог: на це питання немає універсальної відповіді, але є точний спосіб її знайти. Я Володимир, і зі сторони підрядника я чесно покажу обидва варіанти, порахую їхню вартість до гривні, розберу компетенції й швидкість, а потім дам тест із п'яти питань, який підкаже рішення для вашої компанії.

Аутсорсинг маркетингу проти штату: рахуємо справжню вартість

Більшість директорів порівнюють зарплату маркетолога з рахунком агенції й роблять хибний висновок. Зарплата це лише верхівка. Нижче я розкладаю обидва варіанти за статтями витрат.

Скільки насправді коштує маркетолог у штаті

Візьмемо спеціаліста середнього рівня із зарплатою 40 000 грн до податків, як орієнтир для українського ринку 2026 року (у вашій ніші цифри можуть відрізнятися). До цього додається єдиний соціальний внесок роботодавця 22%, тобто ще 8800 грн. Далі комп'ютер, сервіси для аналітики й дизайну, умовні 3000 грн на місяць. А ще пошук кандидата: рекрутер чи ваш час, приблизно один оклад. І нарешті онбординг, коли людина ще розбирається у вашому бізнесі.

Скільки коштує аутсорсинг маркетингу за відкритим прайсом

Стартовий пакет Першого Кабінету збирається з публічних цін: Сайт-База 2000 грн на місяць, Google-реклама 5000 грн, рекламний бюджет 5000 грн і сповіщення про заявки 500 грн. Разом 12 500 грн на місяць. Окремо одноразово 1000 грн за налаштування розсилки.

Порівняння не ідеальне: у штатного працівника ширші можливості, ніж у стартового пакета. Але воно показує, чому для малого бюджету штат майже завжди дорожчий. Чесна межа проходить там, де компанії вже потрібна повна зайнятість спеціаліста.

Компетенції: один універсал проти команди

Друга причина, чому рахунки порівнювати складно: у вас і в підрядника різна кількість рук. Те, що виконує команда з чотирьох навичок, у штаті доводиться вимагати від однієї людини.

Чому один маркетолог не закриває чотири професії

Маркетинг складається з дизайну, реклами, текстів і аналітики. Рідко хто однаково сильний в усьому. Типовий маркетолог тягне два-три напрями добре, а решту на «задовільно». Ви платите повну зарплату й отримуєте дві третини функцій. Тому досвідчені директори або наймають двох, або доповнюють штат підрядником.

Де аутсорсинг маркетингу виграє за якістю

Команда агенції бачить десятки проєктів одночасно й знає, які підходи працюють у вашій ніші, а які ні. Працівник у штаті знає тільки ваш проєкт. Для малого бізнесу, де нема досвіду, ширший огляд цінніший за глибоке знання одного акаунта. Приклади наших проєктів різних ніш ви знайдете в портфоліо.

Швидкість результату: аутсорсинг маркетингу проти онбордингу штатного фахівця

Онбординг проти запуску: хто швидший

Нова людина у штаті зазвичай працює на половину потужності перші два місяці й на повну приходить на третій. А ще до неї треба знайти кандидата: від оголошення до виходу на роботу проходить від трьох до восьми тижнів. Разом виходить квартал без повноцінного результату.

У підрядника процес готовий. Сайт збирається за час від 2 до 5 днів, реклама стартує на третьому тижні, перший звіт з'являється на четвертому. Продажі залежать від ринку, а те, що система працює вже за місяць, ми гарантуємо.

Команда, яка замінює кілька посад у штаті.

Тест із п'яти питань: наймати чи передавати

Відповідайте «так» або «ні». Кожне «так» на питаннях 1, 2 і 5 це бал за штат. Кожне «так» на питаннях 3 і 4 це бал за аутсорс.

• 1. Чи є щотижня 30 і більше годин маркетингових задач?
• 2. Чи є в компанії людина, яка ставитиме цілі маркетологу й перевірятиме його?
• 3. Чи потрібні вам одночасно дизайн, реклама, тексти й аналітика?
• 4. Чи потрібен результат протягом місяця?
• 5. Чи рекламний бюджет перевищує 30 000 грн на місяць?

Як тест допомагає зрозуміти, що вам потрібен аутсорсинг маркетингу

Підрахуйте бали. Перевага штату вказує на потребу в маркетологові, перевага аутсорсу на передачу задач. Нічия означає гібрид, про який далі. Шкала вище показує типовий розподіл за розміром, але ваші відповіді важливіші за будь-яку таблицю.

Гібрид: коли аутсорсинг маркетингу й штатний фахівець працюють разом

Багато компаній середнього розміру приходять до гібриду. У штаті сидить один маркетолог-стратег, який знає продукт і ставить цілі, а виконання передано підрядникові: сайт, реклама, соцмережі. Так ви отримуєте контроль і швидкість одночасно.

Хто що робить у гібридній моделі

• У штаті: стратегія, цілі, бриф, контроль звітів, зв'язок з продажами.
• В аутсорсі: сайти, налаштування реклами, дизайн, розсилки, технічна аналітика.
• Разом: щомісячна зустріч над цифрами й рішення про бюджет.

Три сценарії з життя компаній

Теорія працює краще, коли її накласти на конкретні ситуації. Нижче три умовні компанії, складені з типових звернень. Для кожної ми проходимо тест із п'яти питань і дивимося на висновок.

Усі три приклади мають спільну рису: рішення залежить не від моди на аутсорс чи традиції наймати, а від того, скільки реальної роботи є й хто здатен нею керувати. Тому перед будь-яким вибором запишіть кількість годин, бюджет і людину, яка відповідає за результат. Три цифри, які займуть п'ять хвилин, економлять місяці помилкового вибору.

Ризики аутсорсу і як їх закрити

Передавати маркетинг ззовні ризиково, якщо не поставити правила на старті. Усі ризики передбачувані, і їх закриває договір.

Червоні прапорці в договорі

• Немає права вийти без штрафів у будь-який місяць.
• Звіт не містить ціни заявки й кількості заявок.
• Невідомо, хто конкретно працює над проєктом.
• Домен і сайт оформлені так, що їх неможливо забрати.

Чому аутсорсинг маркетингу потребує прозорого звіту

Без звіту з цифрами ви не відрізните сильну роботу від красивої розмови. Вимагайте щомісяця один аркуш: витрати, заявки, ціна заявки, клієнти, висновки. Наші підписки діють до відміни, а умови описані в публічному договорі. Як оцінювати такий звіт без маркетингової освіти, я розписував у матеріалі про маркетинг під ключ.

Як ми допоможемо вирішити, чи підходить вам аутсорсинг маркетингу

Ми не наполягаємо на підписці. Якщо за тестом вам потрібен штатний маркетолог, ми так і скажемо, і навіть допоможемо скласти для нього завдання. Тим, хто розвиває власних спеціалістів, корисні курси проєкту Master Director, а для керування задачами з підрядником ми зробили Orange, простий канбан, де до 15 користувачів безкоштовно. Деталі щодо джерел заявок читайте в статті про лідогенерацію для малого бізнесу, а про те, з чого почати за три місяці, в матеріалі про просування бізнесу в інтернеті.

Якщо підсумувати, рішення зводиться до трьох запитань. Скільки годин маркетингової роботи реально є щотижня? Хто в компанії здатен ставити цілі й перевіряти результат? Скільки часу ви готові чекати, поки нова людина вийде на повну потужність? Чесні відповіді на ці запитання майже завжди підказують модель без консультантів.

Пам'ятайте, що вибір не вічний. Багато компаній починають з аутсорсу, щоб швидко запустити систему й отримати цифри, а потім переходять до гібриду, коли розуміють, яка частина роботи справді потребує людини всередині. Перші місяці з підрядником дають вам головне: розуміння, які задачі повторюються щотижня і яку посаду варто відкривати.

Нарешті, не порівнюйте рахунки без урахування часу. Місяць без працюючого маркетингу коштує вам заявок, яких ви ніколи не побачите, тому швидкість запуску теж має ціну, і її варто вписувати в розрахунок поруч із зарплатою.

Питання директорів

Чи не втратимо ми контроль, якщо віддамо маркетинг?

Контроль забезпечують цілі й звіт, а не присутність людини в офісі. Якщо ви щомісяця бачите витрати, заявки та їхню ціну, ви контролюєте більше, ніж за відсутності звітів у штаті.

А якщо потім захочемо створити власний відділ?

Зробіть це поступово: найміть стратега, а виконання передавайте партнеру, поки відділ росте. Процеси, які ми побудували, переходять до вашої команди разом із документацією.

Скільки часу потрібно мені як директору на співпрацю?

Година на старті для брифу й година на місяць для перегляду звіту. Загальні питання по підписках зібрані в розділі «Питання та відповіді».