Технічне завдання без болю

ТЗ на сайт за 15 хвилин: шаблон замість 90 сторінок

Володимир, співзасновник Першого Кабінету · оновлено 31 жовтня 2026 · читати 12 хвилин

ТЗ на сайт не мусить бути документом на дев'яносто сторінок, який ніхто не дочитує до кінця. Я Володимир, і ми зробили з нього розмову з дванадцяти питань на п'ятнадцять хвилин. Нижче ви отримаєте шаблон, який копіюється в один клік, чекліст готовності та п'ять питань, які підрядник мусить поставити вам сам.

Хороше ТЗ вміщується на одну сторінку блокнота. Фото: Unsplash.

ТЗ на сайт: чому 90 сторінок шкодять швидкості

Довге технічне завдання здається гарантією безпеки. Ви виписали все, що можна, значить, виконавець нічого не пропустить. На практиці виходить навпаки. Документ на дев'яносто сторінок містить суперечності, які ніхто не помічає, застарілі вимоги, а головне, відсутнє питання «навіщо». Виконавець виконує те, що написано, а не те, що вам потрібно.

Що кажуть сучасні гайди з управління проєктами

Я відкрив свіжий огляд Asana про розповзання вимог, датований 22 серпня 2026 року. Автори описують проблему, яку ми бачимо щодня: проєкт без визначеної рамки поступово обростає додатковими побажаннями, і строки й бюджет йдуть за ними.

Першою причиною автори називають відсутність визначеної рамки проєкту: без неї узгодити роботу з усіма учасниками неможливо. Саме для цього і служить коротке ТЗ. Воно не обмежує творчість виконавця, а задає межі, у яких ви обидва ухвалюєте рішення швидко.

Скільки коштує розмите ТЗ на сайт

Порахуємо на прикладі. Ви замовили сайт за 20 000 грн без чіткої мети. Виконавець зробив перший варіант, ви попросили змінити структуру, потім дизайн, потім додати дві сторінки. Три кола правок по десять годин, година виконавця 500 грн, це 15 000 грн понад основну суму плюс три тижні затримки. Якщо ТЗ містить мету й структуру, така історія скорочується до одного кола.

Шаблон: ТЗ на сайт у 12 питаннях

Кожне питання нижче відповідає на конкретне рішення, яке виконавцеві доведеться ухвалити. Якщо ви не відповісте, він ухвалить його за вас, і не завжди так, як ви хотіли б.

Що писати у відповіді на кожне питання

• 1. Бізнес і пропозиція. Одне речення: «Ремонтуємо пральні машини у Житомирі з гарантією 6 місяців».
• 2. Клієнт. Хто він, що шукає, чого боїться. Два-три речення.
• 3. Мета. Число: «20 заявок на місяць через 3 місяці».
• 4. Сторінки. Перелік: головна, 4 послуги, про нас, відгуки, контакти.
• 5. Приклади. Три посилання й що саме подобається: структура, колір, тон.
• 6. Візуальна частина. Логотип, кольори або фраза «довіряємо виконавцю».
• 7. Матеріали. Хто, що й до якої дати надає.
• 8. Контакти. Телефон, пошта, адреса, години, соцмережі.
• 9. Заявки. Куди надходять: пошта, Telegram, CRM.
• 10. Гроші й час. Бюджет, бажана дата запуску.
• 11. Рішення. Одна людина й термін відповіді.
• 12. Результат. Які цифри ви будете дивитися через 30 днів.

Приклад заповненого ТЗ на сайт для сервісного центру

Такий документ займає півсторінки, але виконавець після нього знає про вас більше, ніж із сорока сторінок «стандартного» ТЗ. Особливо цінне перше речення пропозиції: з нього зазвичай і починається дизайн головного екрана. Як визначити, який саме тип сайту вам потрібен, ми розбирали в статті про те, який сайт обрати.

Що не писати в технічному завданні

• Технічні подробності, якими опікується виконавець. Версії, бази даних, плагіни: вирішуйте з виконавцем на місці, не в документі.
• Дизайн до пікселя. Описуйте відчуття й приклади, а не розміри кнопок.
• Побажання без пріоритету. Список із п’ятдесяти пунктів без слова «обов'язково» перетворюється на безкінечну розробку.
• Загальні слова. «Сучасний, зручний, красивий» нічого не додає, замініть їх прикладами.
• Прогнози на п'ять років. Пишіть про перші 90 днів, далі уточните.

Чекліст: чи готове ваше ТЗ на сайт

Пройдіть дванадцять пунктів і подивіться на результат. Кожна відмітка запам'ятовується у вашому браузері.

Як читати бал чекліста

Нижче 50% ТЗ ще не готове: зупиніться й сформулюйте пропозицію, мету та хто приймає рішення. Від 50 до 80% можна починати, а недостатні пункти узгодити у процесі. Вище 80% ви в групі найкращих клієнтів, з якими простіше за все працювати. Пункти з подвійною вагою це ті, без яких проєкти зависають найчастіше.

Як ми працюємо в Першому Кабінеті: форма замість ТЗ

У нас замість технічного завдання коротка візуальна форма: кілька запитань про бізнес, клієнта, пропозицію й бажаний вигляд. Вона відповідає на ті самі дванадцять питань, але у форматі, який заповнюється за чверть години, а сайт у підписці Сайт-База потім готовий за час від 2 до 5 днів. Докладніше про сам підхід читайте на сторінці «Замовити сайт».

П'ять питань, які підрядник мусить поставити вам

• Яка ваша пропозиція одним реченням і чим вона відрізняється від конкурентів?
• Скільки заявок на місяць ви вважаєте успіхом?
• Хто з вашого боку приймає рішення й за який час?
• Звідки очікуєте перших клієнтів?
• Що буде, якщо запуск зсунеться на два тижні?

Якщо підрядник не питає цього, а одразу пропонує «зробимо красиво», це тривожний знак. У методиці City Profit, якою ми користуємося, формулювання пропозиції входить у блок SUP, а вибір ніші та головної пропозиції у блок Niche і Core Offer, і сайт будується тільки після них.

Хто підписує ТЗ на сайт і навіщо це потрібно

Підписує людина, яка приймає рішення, а не та, яка пише тексти. Підпис потрібен не для формальності, а щоб зафіксувати базу змін. Коли пізніше виникає ідея додати сторінку, ви обоє бачите, що вона поза початковим обсягом, і вирішуєте окремо: додати за додаткову плату або відкласти. Такий порядок економить нерви й гроші обох сторін.

Помилки, які ламають ТЗ на сайт

• Немає мети в числах. Без неї неможливо сказати, чи вдалий результат.
• Немає відповідальної людини. Три співвласники по черзі надсилають правки, і проєкт застрягає.
• Матеріали не готові. Сайт без текстів і фото неможливо запустити, і очікування затримує всіх.
• Немає плану змін. Кожне нове бажання стає частиною проєкту без узгодження.

Як змінювати ТЗ на сайт під час роботи без хаосу

Заведіть простий порядок: нова ідея записується в окремий список, раз на тиждень ви разом переглядаєте його й для кожного пункту вирішуєте, чи входить він у цей етап, чи переходить у наступний. Для ведення такого списку добре підходить простий канбан, наприклад наш продукт Orange із безкоштовним тарифом для 15 користувачів.

Порядок у завданнях починається з порожнього аркуша. Фото: Unsplash.

Тих, хто хоче глибше навчитися складати вимоги й вести проєкти, я раджу курс Project Manager у нашому проєкті Master Director. Він пояснює все те, що ми тут стисло розібрали, на прикладах із реальних проєктів.

Що відбувається після того, як ТЗ готове? Перші три дні виконавець вивчає ваші відповіді, пропонує структуру сторінок і показує перший екран. Ви дивитеся його очима клієнта: чи зрозуміло, що ви пропонуєте, чи видно кнопку, чи довіряєте. Саме на цьому етапі краще за все працюють конкретні коментарі на кшталт «замініть другий заголовок, бо він не відповідає на запитання про ціну», а не загальні «щось не те».

Домовтеся про ритм зв'язку. Один раз на день письмово в одному каналі, а не в п'яти месенджерах одночасно. Так нічого не губиться, а історія рішень зберігається. Якщо ви працюєте зі мною чи з колегами, це зазвичай Telegram: відповіді приходять швидко, а всі версії макета лежать в одному місці.

І наостанок про сам формат. Не вимагайте від себе ідеального ТЗ з першого разу. Перша версія це чернетка на чверть години, друга з'являється після розмови з виконавцем, а третя після перших відгуків клієнтів. Саме так і працює ТЗ у реальному житті: воно живе разом із проєктом, а не лежить мертвим документом у папці.

Питання про ТЗ

Чи потрібне ТЗ, якщо я беру підписку?

Окреме ТЗ ні, але відповіді на ті ж дванадцять питань потрібні. Ми збираємо їх у короткій формі, і від якості відповідей залежить якість сайту.

Що робити, якщо я не знаю відповіді на частину питань?

Напишіть «не знаю» чесно. Добрий виконавець запропонує варіанти й допоможе вирішити. Порожній рядок гірший за чесну відповідь.

Скільки сторінок має бути в ТЗ?

Для сайту малого бізнесу від однієї до трьох. Для складних систем з особистими кабінетами й інтеграціями більше, але навіть там головне зводиться до першої сторінки. Приклади сайтів дивіться в портфоліо.